30 أيلول (سياحة) – يشهد قطاع السفر والسياحة توسعًا سريعًا في استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتناقش شركات التكنولوجيا والسفر حاليًا كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتغيير طريقة التخطيط للرحلات وحجز الخدمات والتعامل مع المسافرين.
ومن المتوقع أن تصبح الأدوات الذكية جزءًا أكبر من تجربة السائح قبل الرحلة وأثناءها وبعدها.
كما يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة المسافر في اختيار الوجهات والأنشطة وفق اهتماماته.
وتبحث شركات السياحة أيضًا في استخدام التكنولوجيا لتحسين خدمة العملاء وإدارة العمليات.
ويأتي هذا التحول بالتزامن مع تركيز عالمي متزايد على الرقمنة باعتبارها أحد أبرز اتجاهات مستقبل السياحة.
