10 أيلول (سياحة) – تتجه المملكة العربية السعودية إلى توسيع استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي في إدارة الحشود وتحسين تجربة ضيوف الرحمن.
وتأتي هذه الخطوة ضمن مسار التحول الرقمي الذي يشهده قطاع الحج والعمرة.
وتساعد تقنيات الذكاء الاصطناعي في تحليل حركة الحشود والتنبؤ بمناطق الازدحام.
كما يمكن استخدامها لتحسين عمليات التفويج وتنظيم حركة الزوار بين المواقع المختلفة.
ويهدف الاعتماد على التكنولوجيا إلى رفع مستوى السلامة والكفاءة خلال مواسم الذروة.
كما تسهم الحلول الرقمية في توفير بيانات لحظية تساعد الجهات المعنية على اتخاذ القرارات.
وتعمل السعودية في السنوات الأخيرة على توسيع استخدام التطبيقات والمنصات الرقمية في الخدمات المقدمة للحجاج والمعتمرين.
ويشمل ذلك خدمات النقل والإرشاد والتنقل وإدارة المواعيد.
وتأتي هذه الإجراءات ضمن رؤية أوسع لتحسين جودة الخدمات السياحية والدينية.
وتعكس التجربة السعودية اتجاهاً متزايداً نحو دمج الذكاء الاصطناعي في إدارة الوجهات السياحية الكبرى.
