2 ديسمبر (سياحة) – حذر خبراء الصحة النفسية في بريطانيا من مخاطر تزايد لجوء الأفراد إلى الذكاء الاصطناعي بحثا عن دعم نفسي، في ظل الانتشار الواسع لروبوتات الدردشة الرقمية.
ويؤكد المتخصصون أن هذه الأدوات، رغم فائدتها في بعض المهام اليومية، لا تملك القدرة على فهم العواطف الإنسانية ولا على طرح الأسئلة اللازمة للتشخيص الصحيح، مما يجعل استخدامها كبديل للعلاج النفسي خطرا حقيقيا.
وبات الذكاء الاصطناعي جزءا من الحياة اليومية، يلجأ إليه المستخدمون لطلب النصائح الشخصية والمهنية وتخطيط السفر وحتى استشارة صحية مبسطة.
لكن هذا الاستخدام المتسع أسفر عن حالات توجيه خاطئ وأثار مخاوف، بعد تقارير تحدثت عن أشخاص أنهوا حياتهم عقب تلقيهم نصائح من روبوتات الدردشة بدلا من مختصين، بحسب ما نشر موقع “الجزيرة نت”.
وقال خبراء إن الاعتماد على الذكاء الاصطناعي قد يفاقم حالات الاكتئاب والقلق بدل معالجتها، خاصة عندما تكون المعلومات المقدمة ناقصة أو عامة ولا تراعي السياق الشخصي للمريض.
وأكدوا أن التعامل مع الأزمات النفسية يتطلب إنسانا لا خوارزمية، حتى يتمكن من تقديم الحلول.
